Binnenland
Ongewenste telefoontjes grootste ergernis
Door RTLNieuws.nl··Aangepast:
Nederlanders ergeren zich het meest aan ongewenste verkooptelefoontjes. Dat blijkt uit het meldingenoverzicht van het informatieloket ConsuWijzer.
Bij de organisatie kwamen 85.000 meldingen binnen over problemen bij de aankoop van producten of diensten.
De top vijf meldingen in 2011:
Veel klachten kwamen binnen over telecom (bel-me-niet en rekeningen), energie (idem) en elektronica (garanties). De website van ConsuWijzer werd 2,3 miljoen keer bezocht.
Telemarketeers beboet
De OPTA legde 1,2 miljoen euro boete op voor overtreding van telemarketingregels. De Consumentenautoriteit beboette vijf elektronicabedrijven voor overtreding van garantieregels.