Op vakantie met de trein kan tóch niet door staking Duitsland: 'Gewoon pech'
In één dag van hartje Amsterdam naar een skidorp in Oostenrijk: de 34-jarige Channah zag het helemaal voor zich toen ze een paar maanden geleden haar treinticket boekte. Het feest gaat alleen niet door. De Deutsche Bahn, de Duitse treinvervoerder, staakt van vandaag tot en met maandag 29 januari. "Gewoon pech."
Om hoeveel gedupeerde treinreizigers het precies gaat, kan een woordvoerder van NS International niet zeggen. Ze benadrukt dat het om de langste staking tot nu toe gaat en er in deze periode helemaal geen treinen naar, via en vanuit Duitsland rijden. "Het gaat om een flink aantal treinen."
Over op de auto
Channah baalt. Ze had heel bewust voor de trein naar Westendorf in Oostenrijk gekozen 'omdat de trein het meest duurzame vervoersmiddel is'. "Ik was ook blij verrast om te zien dat je met de trein helemaal tot in het skidorp kan komen", vertelt ze. "Het is een heel goede verbinding, veel fijner dan bijvoorbeeld met de auto."
Ze hoopte dan ook met haar reis – die 'nog geen 100 euro' kostte en haar in negen uur op de bestemming zou brengen - juist anderen te stimuleren om wat vaker voor de trein te kiezen.
Toch gaat ze nu dus met de auto. "De reis gaat wel door. Ik had allemaal accommodaties geboekt en ik weet niet of ik dat geld anders terug had kunnen krijgen."
"Ik hoop nog steeds dat mensen voor de trein kiezen", vervolgt ze. "Dit is natuurlijk ook gewoon pech. In principe rijdt de trein meestal wel en het is hartstikke goedkoop."
Ticket annuleren of wijzigen
Voor alle gedupeerden is er goed nieuws: de tickets geboekt voor de periode die de staking duurt (24 januari 02.00 uur tot en met 29 januari 18.00 uur) kunnen kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd. Ook kunnen reizigers ervoor kiezen om tussen nu en 5 februari 'flexibel' gebruik te maken van de tickets, door op een van de tussenliggende data te reizen.
Het is wel belangrijk om te weten dat als je een ticket wijzigt naar een andere datum, buiten de flexibele periode, het een ticket van hetzelfde tarief moet zijn. Dus stel dat je een ticket voor 35 euro hebt geboekt, dan kun je kosteloos een ticket van diezelfde prijs in een andere periode kiezen. Mocht het ticket in een andere periode duurder zijn, dan moet je dat verschil nog wel betalen.
Het flexibele reizen mag verder alleen met treinen die overdag rijden en van dezelfde vervoerder zijn. "Het treinpersoneel is hiervan op de hoogte."