Not amused

Jon van Eerd woedend op Easyjet

Door ANP/ RTL Boulevard··Aangepast:
© ANPJon van Eerd woedend op Easyjet
RTL

Jon van Eerd is niet te spreken over de service van luchtvaartmaatschappij easyJet. De musicalacteur uit via Facebook zijn ongenoegen over een vlucht die geannuleerd werd en hoe easyJet vervolgens met de passagiers omging.

"Ze hebben die honderden mensen simpelweg het vliegveld uitgeloosd"

Je hebt niet alle cookies geaccepteerd. Om deze content te bekijken moet je deaanpassen.

In het relaas vertelt Van Eerd dat hij begin deze maand van plan was om vanuit Londen naar Marseille te vliegen. Na urenlang wachten werd de vlucht uiteindelijk geannuleerd. De passagiers werden naar gate 53 gestuurd en daar zouden ze hun vlucht om kunnen boeken. In plaats daarvan werden de mensen om de tuin geleid en stonden ze na het ophalen van de bagage opeens buiten het vliegveld.

Jon Van Eerd regisseert komedie Kunst en Kitsch
Lees ook

Jon Van Eerd regisseert komedie Kunst en Kitsch

"Dit is een aanklacht tegen het ongebreidelde schofterige gedrag van easyJet!" schrijft Van Eerd. "Ze hebben die honderden mensen simpelweg het vliegveld uitgeloosd en aan hun lot overgelaten. Deur dicht en wegwezen. Ons probleem niet meer. Zoek het maar uit!"

Tot slot doet de 57-jarige acteur een oproep aan de luchtvaartmaatschappij. "easyJet neem je verantwoordelijkheid! Dát het misloopt kunnen jullie niks aan doen. Maar hóe het misloopt wel!"

UPDATE: easyJet laat het volgende aan RTL Boulevard weten. 

"easyJet biedt haar excuses aan voor de annulering van vlucht EZY8725 van London Gatwick naar Marseille op vrijdag 27 juli. Vanwege onweer in het zuiden van Engeland en de rest van Noord-Europa was easyJet, net als andere luchtvaartmaatschappijen, genoodzaakt om een aantal vluchten op deze avond te annuleren. Hieronder waren 25 vluchten vanaf London Gatwick."

"Passagiers wiens vlucht geannuleerd werd hebben recht op een transfer naar de volgende beschikbare vlucht of een restitutie van hun ticketkosten. Door de verstoring van een groot aantal vluchten op London Gatwick waren er helaas geen hotelovernachtingen meer beschikbaar. easyJet heeft passagiers laten weten dat als zij hun eigen overnachting boeken, dat easyJet deze kosten zal vergoeden, net zoals uitgaven voor eten en drinken.” 

“Een medewerker van onze klantenservice zal contact opnemen met Dhr. van Eerd om zijn ervaring te bespreken en vergoeding van de gemaakte kosten te regelen.”

“Hoewel de oorzaak van de annulering buiten onze macht lag, bieden we nogmaals onze excuses aan voor het ongemak

Lees meer over
Jon van Eerd