Babboe geeft rond Pasen meer duidelijkheid over terugroepen bakfietsen
Mensen met een bakfiets van Babboe krijgen rond Pasen meer duidelijkheid over de modellen die het bedrijf moet terugroepen, meldt moederbedrijf Accell. Ruim een maand geleden maakte de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) bekend dat de meeste modellen moeten worden teruggeroepen omdat de veiligheidsrisico's van de fietsen te groot zijn.
Tot nu toe heeft Babboe alleen de modellen City, City E, Mini en Mini E teruggeroepen.
Babboe riep gedupeerde klanten met deze modellen een maand geleden op zich te registreren bij het bedrijf. Hun bakfietsen zullen thuis worden opgehaald. Wanneer dit gebeurt, is nog niet bekend.
De woordvoerder kan niet zeggen hoeveel fietseigenaren zich inmiddels hebben geregistreerd en hoeveel fietsen moeten worden teruggeroepen. Via de website bakfietsclaim.nl van advocatenkantoor Birkway hadden zich begin maart meer dan 8500 gedupeerde klanten gemeld.
Het bakfietsbedrijf is nog druk met het voorbereiden van de terugroepactie, meldde een woordvoerder vorige week. "Dit is een omvangrijke logistieke operatie." Op de website controleerjeframe.nl kunnen mensen met een bakfiets van Babboe hun framenummer invullen en controleren of hun fiets binnen de terugroepactie valt.
Onduidelijkheid
Gedupeerde klanten met andere modellen die van de NVWA teruggeroepen moeten worden, weten nog altijd niet wat er met hun bakfiets moet gebeuren. De NVWA adviseert om terug te roepen bakfietsen niet meer te gebruiken. Voor de fietsen die Babboe van de NVWA ook moet terugroepen, moet 'informatie worden overlegd om aan te tonen of deze modellen veilig zijn', meldde de woordvoerder vorige week verder.
Nadat gedupeerden meer duidelijkheid hebben, begint Babboe volgens de woordvoerder met het terughalen van alle modellen die bij de terugroepactie horen. Dat geldt voor fietsen die in Nederland, maar ook in andere landen zijn verkocht waar Babboe actief is. De bakfietsen werden verkocht in veel Europese landen, en ook in bijvoorbeeld de Verenigde Staten en Australië.
De onderzoeksredactie van RTL Nieuws deed uitvoerig onderzoek naar dit probleem en meldde eerder al dat de fietsen met grote regelmaat breken.
De frames breken met risico’s voor de vaders, moeders en de kinderen in de bak. De onderzoeksredactie sprak met meerdere ouders van wie het frame brak, terwijl zij alleen of met hun kinderen op de bakfiets reden.
Weet jij meer over dit onderwerp of wil je een misstand melden? Dan kun je de redactie (anoniem) tippen. Klik hier om ons berichtjes en foto's te sturen via WhatsApp naar dit nummer: +31641663754 of mail naar onderzoek@rtl.nl. Je gegevens nemen we in behandeling volgens ons privacystatement.