KPN laat doorverkoop adresgegevens van klanten stopzetten
Adresgegevens van klanten van telecombedrijf KPN mogen met ingang van volgende maand niet langer worden doorverkocht. KPN heeft in reactie op onderzoek van RTL Nieuws nieuwe afspraken hierover gemaakt met kredietinformatiebureau Experian.
RTL Nieuws toonde gisteren aan dat via kredietinformatiebureaus adressen van miljoenen Nederlanders te koop worden aangeboden aan derden.
Kredietinformatiebureaus verzamelen klantgegevens, zoals betaalgedrag van miljoenen Nederlanders. Hiermee behoeden ze bijvoorbeeld webwinkels als Zalando, telecomaanbieders als KPN en 'buy-now-pay-later'-diensten als Klarna voor wanbetalers. De gevoelige gegevens in de databases kunnen gemakkelijk voor andere doeleinden worden gebruikt, zoals dus het opzoeken van adressen.
Dat is volgens deskundigen in strijd met de wet en bovendien riskant.
KPN neemt diensten af van Experian, één van de drie grote kredietinformatiebureaus in Nederland. Klantgegevens, waaronder adressen, blijken stilzwijgend te worden verhandeld.
Stopgezet
KPN is daardoor onaangenaam verrast. "Op basis van de bevindingen van RTL Nieuws zijn we meteen met Experian om tafel gegaan", zegt woordvoerder Gerd De Smyter. "Experian heeft aangegeven dat de gegevens van onze klanten niet meer door andere partijen opvraagbaar zullen zijn. Er is ons verzekerd dat dit na februari niet meer het geval zal zijn."
Kredietinformatiebureaus bieden ook adressen te koop aan van Nederlanders die zwaar worden bedreigd, zoals misdaadjournalist John van den Heuvel, VVD-Kamerlid Ulysse Ellian, maar ook bewindslieden en advocaten.
De bedreigde personen zijn daar niet blij mee. "Het is verontrustend dat er zoveel organisaties zijn die niets doen aan het beschermen van hun cliëntgegevens en daarmee willens en wetens mensen in gevaar brengen", zegt misdaadjournalist John van den Heuvel. "In dit specifieke geval dat nu door RTL Nieuws aan het licht is gebracht, vind ik de tekortkomingen zo ernstig dat ik juridische stappen overweeg."
'Het gaat om veiligheid gezin'
"Dat mijn huisadres zo makkelijk gevonden kan worden, daar schrik ik enorm van", zegt VVD-Kamerlid Ulysse Ellian. "Je doet alle moeite om je adres af te schermen en dan krijg je dit. Ik reken erop dat de NCTV en de politie alert zijn en adequaat zullen handelen, het gaat hier ook om de veiligheid van mijn gezin."
Experian Nederland maakte gisteren bekend dat het de functie om adressen op te zoeken vanaf maart gaat stopzetten. Andere aanbieders hebben dat nog in overweging.