"De dikke betonnen vloeren maken het zoeken onder het puin lastig", liet de politie ook weten. Er zijn zo'n 250 hulpverleners bij het hotel aanwezig. Het is een 'extreem moeilijke reddingsoperatie'.
De ernst van de verwondingen van de overgebleven mensen die zich nog in het hotel bevinden, is nog niet helemaal duidelijk. Volgens de brandweer zijn ze bekneld geraakt en daardoor 'waarschijnlijk ernstig gewond'.
De hulpdiensten hebben in de uren na de instorting contact gelegd met de mensen in het hotel. Er zijn microfoons aangebracht, en met sommigen kon gebeld worden. Daardoor werd ook duidelijk dat het jonge gezin uit Nederland nog in het hotel zat.
Hoe het pand in kon storten, is niet duidelijk. In de omgeving van het gebouw zijn ook 31 mensen geëvacueerd, de ravage is er groot.
Kröv is een dorp met zo'n 2200 inwoners aan de Moezel, op zo'n vier uur rijden van Utrecht.