TikTok-medewerkers die filmpjes controleren worden ontslagen
Het socialemediaplatform TikTok is van plan om zeker 150 medewerkers te ontslaan van het kantoor in Berlijn. Het gaat om zeker 99 medewerkers die video's van bijvoorbeeld terreurpropaganda of kinderporno filteren en nog tientallen anderen. Hieronder zouden ook meerdere Nederlandse werknemers zijn. De moderatoren vrezen dat het platform onveiliger zal worden.
TikTok wil volgens een Duitse vakbond hun medewerkers vervangen door een goedkoper alternatief, namelijk een externe Chinese partij. Ook moet AI een groot deel van de taken over gaan nemen.
Onveilig
De medewerkers die nu op de schopstoel zitten, beweren dat TikTok hun werk van de afgelopen jaren heeft gebruikt om AI mee te trainen. Maar volgens diezelfde moderatoren zou het onveilig zijn om AI alleen verantwoordelijk te maken voor het filteren op ongepaste content.
Het modereren en controleren van ongepaste content is voor TikTok essentieel om te mogen bestaan in Europa. Socialemediaplatformen hebben door Europese wetgeving de plicht om hun content te modereren.
Een anonieme medewerker vertelt tegen de Vlaamse omroep VRT: "In 8 uur tijd kijk en controleer ik 1000 video's. We hebben een cruciale baan. We beschermen kinderen tegen gewelddadige video's en volwassenen tegen fake news. AI kan daar niet tegen op in zijn eentje."
Volgens de medewerker is er de afgelopen jaren al flink afgeschaald op contentmoderatie: "We zijn de laatste jaren steeds meer onderbemand. Dat zorgt ervoor dat gevaarlijke 'challenges' zoals de choking challenge vaak te laat worden opgemerkt."
Verblijfsstatus
De Duitse vakbond ver.di is allesbehalve te spreken over hoe TikTok met hun medewerkers omgaat. "Zij hebben AI zelf getraind en worden nu vervangen, ze worden geslachtofferd door hun eigen werk. Bovendien hebben veel van de betrokkenen geen Duits paspoort. Ontslag zou voor hen ook verlies van hun verblijfsstatus betekenen", zegt een woordvoerder van de vakbond.
De beslissing van TikTok zorgde ervoor dat anderhalve week geleden medewerkers hun werk neerlegden. Volgens de vakbond stond TikTok niet open om te onderhandelen. "Het is respectloos dat TikTok verantwoordelijkheid ontloopt en weigert om met ons in gesprek te gaan."
Niet alleen de contentmoderatoren staan op het punt om te worden ontslagen. Ook het zogenaamde Live-Operations team wordt flink afgeschaald. Dat zijn de medewerkers van het platform die direct in contact staan met alle TikTok-makers.
In oktober vorig jaar liet TikTok al weten van plan te zijn om wereldwijd honderden mensen te ontslaan. Voorheen zat er bijvoorbeeld ook in Nederland nog een kantoor. En in Maleisië raakten eind vorig jaar zeker 500 mensen hun baan kwijt.
De populaire app zorgt veelvuldig voor opschudding, is het niet door bepaalde 'challenges' dan is het wel om de (on)veiligheid van de app. Daarover zie je meer in deze video:
