Kleinste IKEA opent in Leeuwarden: 'Je hoeft niet meer de hele winkel door'

Nu is er ook in Friesland een IKEA , maar het gaat wel om een kleine winkel. De IKEA's zoals je die tot nu toe kent in ons land zijn 46 tot 63 keer groter: 30.000 tot 41.000 vierkante meter, tegen 650 vierkante meter in Leeuwarden.

'Aanvulling'

Maar de nieuwste IKEA in Nederland is niet een vervanging van de grote blauwe dozen die je langs de snelweg ziet, maar een aanvulling. Zo kun je in de vestiging, door Ikea Plan & Order Point genoemd, medewerkers advies vragen bij het ontwerpen van je nieuwe keuken of badkamer. Verder kun je er producten bestellen en er is een beperkt aantal producten dat je er kunt kopen, zoals kussentjes.

"De winkel is een verlengstuk van online", zegt Nathalie Hogendoorn, freelance marketingconsultant en docent marketing. Sommige zaken kun je gewoon niet online doen, zeker bij het ontwerpen van belangrijke en kostbare ruimtes zoals je badkamer en keuken, zegt zij.

'Ervaren hoe keukenkastje eruit ziet'

Die koop je ook maar een paar keer in je leven, aldus Hogendoorn. In Leeuwarden hebben we verschillende soorten soorten aanrechtbladen, keukenkastjes en handgrepen, zegt IKEA-woordvoerder Jurriaan Zuiderhoek.

"Ontwerpen en bestellen kan ook online, maar voordat je die bestelt en betaalt wil je ervaren hoe ze eruit zien, hoe hoog een kast is, en je wilt op een aanrechtblad kloppen", zegt Hogendoorn. Je haalt een aantal onzekerheden weg voor consumenten om te bestellen, vult retaildeskundige Eva Rutten aan. Ook ben je met zo'n winkel dichter bij de klant, zegt zij. Consumenten hoeven nu namelijk niet meer naar Groningen of Zwolle (de dichtstbijzijnde IKEA's vanuit Friesland) te reizen.

Een voordeel is volgens Rutten ook dat klanten voor kleinere aankopen nu niet meer de hele winkel door moeten, de afstanden in de Leeuwardense IKEA zijn immers kleiner dan in een standaard vestiging. Ook voor IKEA zelf kan het volgens haar interessant zijn om met kleinere winkels te werken. Voor een grote winkel heb je meer ruimte nodig en de kosten zijn dus ook hoger, aldus Rutten.

Stadswinkels

IKEA overweegt ook om in Nederland stadswinkels te gaan openen. Dat zijn winkels in binnensteden. Ze zijn meestal kleiner dan de grote vestigingen aan de rand van de stad, maar vaak toch een stuk groter dan het Plan & Order Point in Leeuwarden. In onder meer Hamburg, Wenen en Londen zijn al stadswinkels van Ikea.

In binnensteden wonen veel potentiële klanten, en stadswinkels zitten op plekken waar veel mensen komen, aldus Hogendoorn. Het is volgens haar ook goed voor de uitstraling: "Je kunt beter op een zichtlokatie zitten dan buiten de stad."

Marketing

Een stadswinkel is ook een soort marketing, voegt Rutten daar aan toe. "Het is soms goedkoper om een winkelpand te huren, je hebt dan een groter bereik dan met een commercial."

Waar in ons land IKEA de komende tijd nog meer kleinere winkels wil openen, wil woordvoerder Zuiderhoek uit concurrentieoverwegingen nog niet zeggen. Wel zegt hij dat we een nieuwe grote IKEA voorlopig niet hoeven te verwachten.

Niet in alle steden zul je overigens stadswinkels gaan zien, zei Paul te Grotenhuis, woordvoerder van brancheorganisatie INretail eerder tegen RTL Z. "Het is iets voor echt grote steden, waar veel mensen op een beperkte ruimte bij elkaar wonen. En binnen die steden met een stadswinkel zul je maar een beperkt aantal winkels van zo'n keten zien."

Pick-Up Point

IKEA heeft verder ook nog Pick-Up Points in Nederland. Daar kun je producten die je hebt besteld ophalen. Deze punten zijn een stukje van bestaande grote Ikea-vestigingen verwijderd. In Nederland zijn er nu Pick-Up Points in Almere, Dordrecht, Nijmegen, Apeldoorn en Eindhoven.

Deze punten worden in de toekomst vervangen door kluisjes. In Utrecht heb je deze nu al en in Amsterdam zijn er ophaalautomaten voor producten die je online hebt besteld.