Paniek in snikheet vliegtuig op Zakynthos: 'Mensen werden onwel'
De heerlijke vakantie naar het Griekse eiland Zakynthos kreeg deze week een zure nasmaak voor Betty van Brunschot. De vlucht terug naar Schiphol met haar gezin werd tot twee keer toe na urenlang wachten geannuleerd vanwege een kapotte airco in het vliegtuig. "Ik heb me nog nooit zo machteloos gevoeld."
Bij binnenkomst in het vliegtuig was er nog niet veel aan de hand, vertelt Betty. Maar dat veranderde al gauw, aangezien het vliegtuig niet bewoog, maar de temperatuur wel steeds verder opliep.
"De eerste baby's begonnen al te krijsen", zegt Betty. En ook andere passagiers kregen al gauw klachten van de hitte. Het is momenteel overdag zo'n 30 graden op Zakynthos, dus de temperatuur loopt binnen al gauw op zonder airco. Het vliegtuig verlaten mocht niet van de Grieken, stelt Betty.
Luchtvaartmaatschappij TUI laat in een reactie aan RTL Nieuws weten dat de airco zou hebben gewerkt, als de motoren gestart hadden mogen worden. Dan zou er namelijk een extra aandrijving zijn geweest. "Zo ver kwam het niet afgelopen zondag. De Griekse luchtverkeersleiding gaf een vertraging in de vertrektijd."
Medische hulp
Niet veel later werd door het TUI-personeel gevraagd of er passagiers met een medische achtergrond aanwezig waren om hulp te verlenen, er waren namelijk mensen onwel geworden. "Ik was verbaasd dat ik een van de weinigen was die kon helpen." Volgens Betty was er veel paniek onder de passagiers.
"Het werd zo warm in het vliegtuig dat de piloot besloot de passagiers uit het vliegtuig te laten stappen", zegt de woordvoerder van TUI. De passagiers, onder wie Betty en haar gezin, werden na uren wachten ondergebracht in een hotel.
Zelfde toestel, dag later
Toen het gezin zich de ochtend erna weer bij het vliegveld meldde, stond daar tot Betty's verbazing hetzelfde toestel op ze te wachten om ze naar Nederland te brengen. "Ik kon me niet voorstellen dat je dezelfde mensen in hetzelfde vliegtuig zou zetten, zonder een oplossing voor het probleem", zegt ze.
"Dat gebeurde dus wel", vervolgt ze. "Het werd een kopie van de dag ervoor, alleen extremer. De paniek was er direct toen de airco het weer niet bleek te doen."
Weer duurde het lang en wéér werden mensen onwel, vertelt Betty. "Ik heb me nog nooit zo machteloos gevoeld als verpleegkundige. Het voelde alsof er te weinig werd gedaan om de veiligheid van alle inzittenden te waarborgen."
Weer naar hotel
Uiteindelijk werd het vliegtuig wederom leeggehaald. Eén passagier moest volgens Betty met een ambulance naar het ziekenhuis.
"Wij hebben direct gezocht naar een ander vliegtuig om deze reizigers op te halen en naar huis te brengen", zegt de woordvoerder van TUI. "Vanwege sluitingstijden van de luchthavens kon dat niet dezelfde dag gerealiseerd worden. We hebben de passagiers opnieuw in een hotel ondergebracht."
Het vervangende toestel kon de passagiers uiteindelijk op dinsdag, twee dagen later dus, naar huis brengen. "We begrijpen helemaal dat dit een hele vervelende ervaring was voor hen en betreuren het dat hun vakantie deze problemen had op de terugreis en zo hun verblijf ongewenst verlengde. We nemen contact met hen op over het vervolg en de compensatie."
Betty en haar gezin zijn inmiddels weer veilig thuis in Nederland. Tegen RTL Nieuws benadrukt ze dat het alsnog een heel fijne vakantie was.